Lettera del consumatore

Chiedo gentilmente un consiglio infatti nel mese di settembre abbiamo stipulato un contratto di acquisto per una stufa a pellet che poteva essere collegata all'impianto dei termosifoni preesistente nella casa... la ditta Areline S.R.L. di Portotorres che abbiamo visto pubblicizzata in tv ci ha mandato un venditore che ha visto la casa e ha dichiarato che non ci sarebbero voluti lavori di adeguamento o idraulica o muratura da parte di altri ma facilissimo... avrebbero montato la stufa ai tubi di un termosifone... purtroppo dopo un mese abbiamo chiamato per verificare quando sarebbero venuti a montare la stufa e il titolare al telefono mi ha puntualizzato che dovevamo predisporre la casa con lavori tecnici... da parte di un idraulico... a questo punto abbiamo chiesto la restituzione della caparra di 1000 euro e il recesso del contratto. verbalmente mi e' stato promesso che mi invieranno l'assegno ma non so cosa pensare... oggi ho inviato formalmente una raccomandata con le spiegazioni e la richiesta della caparra... cosa succedera'? Cosa mi consigliate? Grazie.
Carmelo e Luciana