Lettera del consumatore

Gentilissima Aduc nel dicembre 2003 ho acquistato un televisore di marca Jvc, con regolare scontrino e fattura, purtroppo non ne sono mai stato contento, in quanto non presentava una definizione ottimale, ma era pur sempre funzionante, finche all'improvviso qualche settimana fa, lo schermo, accendendo l'apparecchio era di colore verde, al che, rivolgendomi ad un centro autorizzato chiedevo l'intervento come risposta, mi sono sentito dire che avendo comprato il televisore da piu' di un anno, ormai esso era FUORI GARANZIA, ed in oltre avrei dovuto attendere un mese prima che loro potessero guardarlo, allora a quel punto decisi di rivolgermi ad un altro centro, il quale dopo pochi giorni mi diagnostico un difetto di fabbrica al cinescopio, che tradotto in costi, equivaleva a circa 6/700 euro e mi consigliavano di pretendere l'estensione della garanzia a due anni, anche se sul tagliando era indicata come 12 mesi. Al momento io non ho contattato ne il rivenditore, ne il produttore, vi sarei percio' molto grato se poteste indicarmi la strada giusta da percorrere per ottenere quantomeno se non proprio la sostituzione totale, uno sconto considerevole, visto che il prezzo del televisore era di 1000 euro. spero di essere stato chiaro e di poter ricevere aiuto da voi. Grazie.
Teo, da Misano Adriatico