Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 ottobre 2005
Ciao a tutti, vi scrivo per una semplice informazione. Ho acquistato il 14-10-2004 un hard disk (Maxtor) che 2 giorni fa ha cominciato a dare problemi. Ho contattato il negoziante dove l'ho acquistato e ho chiesto la procedura da seguire per mandarlo in assistenza. Mi e' stato detto che essendo passato un anno dalla vendita adesso sono costretto a pagare le spese di spedizione. Le spese non sono a carico del negoziante? Per quale motivo devo sostenere io queste spese? A cosa servono a questo punto due anni di garanzia? Se e' possibile potrei avere anche dei riferimenti alle attuali leggi? Vi ringrazio anticipatamente.
Dino, da Brienza
Dino, da Brienza
Risposta ADUC
La legge che regola la garanzia a carico del VENDITORE per due anni e' la 24/02 clicca qui
la quale prevede che in caso di vizio originario il suo obbligo sia solo quello di consegnare il prodotto allo stesso venditore. Accanto a cio', pero', essendo trascorsi piu' di sei mesi dall'acquisto c'e' l'onere di dover dimostrare che il problema e' stato generato effettivamente da un vizio originario. Per evitare una costosa perizia, le consigliamo di chiedere un parere ad un tecnico amico e, nel caso confermasse le sue tesi, intimare al venditore la riparazione senza oneri per lei, eventualmente tramite una raccomandata A/R di messa in mora: provveda a mettere in mora ambedue le societa' tramite una raccomandata A/R: clicca qui
la quale prevede che in caso di vizio originario il suo obbligo sia solo quello di consegnare il prodotto allo stesso venditore. Accanto a cio', pero', essendo trascorsi piu' di sei mesi dall'acquisto c'e' l'onere di dover dimostrare che il problema e' stato generato effettivamente da un vizio originario. Per evitare una costosa perizia, le consigliamo di chiedere un parere ad un tecnico amico e, nel caso confermasse le sue tesi, intimare al venditore la riparazione senza oneri per lei, eventualmente tramite una raccomandata A/R di messa in mora: provveda a mettere in mora ambedue le societa' tramite una raccomandata A/R: clicca qui
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