Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 ottobre 2005
Buongiorno alla redazione Aduc. Ieri sono stato contattato dalla Telecom per due volte, l'ultima alle ore 21:00; l'operatrice mi ha informato di una vantaggiosa offerta/proposta per l'adeguamento della linea telefonica attualmente in funzione. L'adeguamento consiste nell'accettare un "abbonamento o contratto" per l'Adsl, da farsi entro il 31/12/2005 beneficiando cosi' dell'esecuzione gratuita dei lavori di adeguamento della linea. L'offerta propostami e' motivata dal fatto che dal 2006, mantenendo l'attuale linea telefonica fissa, non potro' piu' accedere al collegamento alla rete Internet, secondo quanto spiegato dall'operatrice. Volevo sapere da voi, se a fronte del contratto vigente sottoscritto a suo tempo con Telecom per telefonia fissa, il gestore Telecom possa decidere di cambiare il tipo di "collegamento" senza dare alternativa. A che titolo lo possono fare. Io non ho necessita' di avere l'adeguamento della linea telefonica che include il servizio di ADSL, quali contro misure devo adottare. Cari saluti.
Nicola, da Bologna
Nicola, da Bologna
Risposta ADUC
Non abbiamo ben capito cosa le si stato raccontano dal venditore che l'ha contatta. In generale le possiamo dire che la linea analogica che lei ha, la puo' e la potra' utilizzare per andare dove le pare e piace (Interent incluso) ma con una velocita' massima di 56 K. Se invece intende avvalersi di un servizio Adsl, puo' scegliere tra le innumerevoli offerte che Telecom e tutti gli altri gestori fanno, valutandole rispetto alle sue esigenze e dal fatto che la sua zona sia coperta o meno. Questo per dirle che l'Adsl non esclude l'uso della linea analogica secondo le abituali funzioni e performance che questa offre.
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