Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 ottobre 2005
Cara Aduc, circa un anno fa ho acquistato una stufa a metano (garantita per 2 anni) con sistema a ventilazione per una maggiore diffusione del calore in tutta la casa ma purtroppo ogni volta che premo il tasto per la ventilazione scatta il salvavita. Anche la manopola di regolazione termostato si surriscalda impedendo quindi di essere manovrata. Ho quindi telefonato al negoziante che me l'ha venduta per poter verificare queste disfunzioni ma lui si rifiuta dicendo che probabilmente non dipendono dalla stufa ma che e' un problema di impianto elettrico della casa e che comunque dovrei telefonare al centro assistenza. Insomma se ne e' lavato le mani. Ma e' vero che lui non e' tenuto ad intervenire ma e' la casa madre della stufa? Grazie.
Stella, da Pessano con Bornago
Stella, da Pessano con Bornago
Risposta ADUC
La ditta produttrice le deve fornire una garanzia di sei mesi, mentre il venditore di due anni sui vizi di produzione. Nel suo caso, per valersene dovrebbe dimostrare che si tratti di un vizio di tal fatta con una perizia tecnica. Qui la legge e come valersene: clicca qui Ci consenta di dirle che per il salvavita che salta all'attivazione della ventola, e' molto probabile che il suo impianto non abbia sufficiente potenza disponibile in quel momento: per cui o aumenta la potenza o spegne altri elettrodomestici attivi in quel monento.
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