Lettera del consumatore

Ho acquistato a settembre 2005, su internet, da un outlet di un gestore telefonico, due telefoni cellulari nuovi. Uno dei due e' risultato, in modo inconfutabile, USATO, in quanto c'erano telefonate e sms registrati, risalenti al mese di marzo. Contattato, tramite chat e telefonicamente, il venditore mi ha garantito la sostituzione. Allo stato attuale non mi e' stato sostituito niente. La prima comunicazione al venditore l'ho fatta il 29/09/2005 e sto ancora aspettando. Potreste darmi delle indicazioni su cosa posso fare? Devo aspettare ancora?
Sara, da Giovinazzo