Lettera del consumatore

In data 23 agosto un mio famigliare ho fatto richiesta di linea ADSL con Libero-Infostrada. Nella stessa giornata ho richiesto l'annullamento sia con mail che con fax in quanto non interessata. Qualche giorno dopo mi e' pervenuta lettera contenente il contratto che NON ho sottoscritto e restituito. Alla telefonata per la consegna del modem ho risposto negativamente. Con lettera datata 27 settembre mi arriva lettera di Libero con la quale mi segnalano che il servizio e' attivo ma non e' stato possibile consegnare il modem, bla-bla-bla, ed alla fine " Se invece, ha espressamente rifiutato la consegna del modem consideri nulla questa comunicazione". Dopo un paio di giorni altra telefonata per consegna del modem alla quale ho risposto come alla prima di rifiuto. Ho fatto inviare varie e-mail di rifiuto del contratto in vari momenti e ad una di queste il sistema ha risposto " Prendiamo atto della Sua comunicazione e provvederemo in merito". Ho telefonato al 155 e mi hanno detto che la mancata cancellazione dipende da Telecom. Ho telefonato al 187 e mi hanno detto che deve essere l'altro operatore a cancellare. Ho interessato un'altra persona che ha l'ADSL e mi ha detto che ancora alla data di ieri 19 ottobre sul sito di Libero risulta in essere contratto ADSL sulla mia linea. Fino ad oggi non mi e' pervenuta bolletta da pagare. Come mi devo comportare? E se volessi richiedere tale servizio con altro operatore e trova in essere un contratto di fatto inesistente? Grazie per la risposta.
Maria Grazia, da Villafranca/Verona