Lettera del consumatore

Buongiorno, due settimane fa ho fatto montare presso MediaWorld un'autoradio + navigatore. L'addetto, pero', nel cercare di montarla ha rovinato il cassettino portaoggetti della macchina (non entrava + come prima all'interno della sua sede). Oggi mi sono recato presso la concessionaria per capire cosa poteva essere e mi hanno detto che bisogna cambiare il cassettino perche' si e' rotta una molla/ingranaggio per un costo di circa 45 euro. Ora voglio mandare un richiesta di risarcimento danni a MediaWorld. Cosa posso fare? Mando una raccomandata? Avete un testo di esempio? Grazie mille!
Michele, da Cassano Magnago