Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 ottobre 2005
Ho stipulato un finanziamento con Findomestic e mio malgrado per problemi familiari non riesco a pagare le rate nei tempi prestabiliti, ad oggi son indietro di tre rate. Vengo contattato quotidianamente da un callcenter sia in ufficio o a casa chiedendomi spiegazioni, nel momento in cui gli dico che provvedero' prima possibile tenendo conto delle mie possibilita' vengo minacciato verbalmente di provvedere subito estinguendo tutto il debito con modi arroganti e volgari, inoltre quando rispondono altre persone senza sapere chi siano gli viene detto tutto sulla mia situazione debitoria intimando anche a loro di sanare il debito. Mi sembra eccessivo che per recuperare un credito da parte di un cliente moroso si debbano utilizzare certi sistemi. Cordiali saluti.
Alessandro, da Roma
Alessandro, da Roma
Risposta ADUC
Se intende solo segnalarci i sistemi maleducati con i quali le viene chiesto il dovuto, accogliamo il suo sfogo, comprendendolo. Cio' non cambia, ovviamente, la situazione. Le consigliamo di provvedere a sanare la sua posizione o comunque a trovare un accordo (scritto, eventualmente) con la finanziaria (passando sopra ai loro discutibili metodi), in quanto e' facile che ben presto inizino ad arrivare solleciti scritti, messe in mora, fino ad azioni legali vere e proprie.
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