Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 ottobre 2005
Buongiorno, tra non molto mi devo trasferire in una nuova abitazione, la zona e' coperta da linea ADSL. A quanto pare puo' essere attivata la linea ADSL senza la fonia infatti al sito ngi.it spiegano tutto. Cosi ho chiamato la Telecom 187 dove o richiesto l'attivazione di una linea con solo cavo dati, questi mi hanno risposto che non e' possibile. Anche se il 21 dic. 2004 l'associazione dei provider in accordo con la Telecom ha stabilito che devono poter essere attivate tutte le linee solo dati delle quali ne viene fatta richiesta. Il mio problema l'ho risolto telefonando a NGI la quale mi ha risposto che non c'e' nessun problema che una volta confermato l'ordine un tecnico Telecom uscira' per attivare la linea solo dati. Sinceramente non capisco perche' devo passare da NGI per avere questo servizio (e solo da loro visto che a quanto pare sono gli unici a fornire un servizio di questo genere).
Davide, da Vigevano
Davide, da Vigevano
Risposta ADUC
Non possiamo confermare le notizie riguardo la NGI perche' non conosciamo i servizi che questa societa' offre ne' i suoi contratti (le consigliamo vivamente di verificare bene - su qualcosa di scritto e tangibile - quanto promettono, perche' abbiamo dei dubbi). Quello che possiamo dirle e' che non ci risulta vi sia per Telecom un obbligo ad attivare linee solo dati (ed invece e' noto che la linea di base Telecom e' necessaria per l'attivazione, anche con altro operatore, dell'ADSL). Del resto l'accordo di Dicembre 2004 a cui lei fa riferimento ha riguardato -da cio' che sembra leggendo le notizie in merito- solo i contratti allora in essere, non quelli futuri (si veda a questo link: clicca qui).
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