Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

21 ottobre 2005
Domanda 21 ottobre 2005
La presente per comunicarVi che la sottoscritta e' diventata titolare di una carta di credito (Carta Aura), senza che la stessa ne abbia mai fatto richiesta (non ho mai firmato nessun modulo di richiesta e non ho mai ricevuto telefonate in tal senso). Ho usufruito in passato dei servizi della FINDOMESTIC, probabilmente se servira' ne usufruiro' anche in futuro, ma mi sembra sconcertante diventare titolari di una carta di credito (con tutti i rischi che questa attivazione comporta), senza che ci sia l'assenso dei sottoscrittori. Ho chiamato l'ufficio FINDOMESTIC promotore di questa iniziativa, lamentandomi dell'accaduto, il quale mi ha suggerito di tagliare la carta di credito per evitare possibili futuri problemi (cosa che ho immediatamente fatto). Pertanto, considerato quanto sopra e in riferimento anche alla Vs. lettera del 05.10.05 (allegata per pronta visione), diffido formalmente la Vs. Societa' a richiedermi costi di qualsiasi genere e a inviarmi lettere informative riguardanti l'attivazione della carta Aura FINDOMESTIC. Nella speranza che in breve tempo venga risolto questo disguido, porgo distinti saluti.
Sabrina, da Roma

Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza. Immaginiamo che abbia spedito una raccomandata A/R. Ha solo omesso di minacciare, nel caso non tenessero conto della sua diffida, di adire le vie legali (oppure di prendere gli opportuni provvedimenti) che le avrebbe permesso di rivolgersi a un giudice di pace senza altre comunicazioni. Speriamo che quella inviata sia sufficiente.
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