Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 dicembre 2000
Cara aduc,
la amata Telecom ha lasciato anzi sta lasciando i miei anziani genitori di cui uno invalido al 100% senza telefono per guasto ormai da 8 giorni ho chiamato mille volte il 177 per sporgere reclamo ma le linee sono occupate, sovraffollate, e con "eccessivo traffico"... e’ forse colpa nostra???
a chi fare reclamo per
1. ritardo riparazione totalmente a colpa telecom
2. disservizio su 177
Grazie.
la amata Telecom ha lasciato anzi sta lasciando i miei anziani genitori di cui uno invalido al 100% senza telefono per guasto ormai da 8 giorni ho chiamato mille volte il 177 per sporgere reclamo ma le linee sono occupate, sovraffollate, e con "eccessivo traffico"... e’ forse colpa nostra???
a chi fare reclamo per
1. ritardo riparazione totalmente a colpa telecom
2. disservizio su 177
Grazie.
Risposta ADUC
Non ritiene che sarebbe opportuno fare una contestazione ufficiale? Invii una raccomandata A/R di contestazione del disservizio, evidenziando la gravita' di sospendere -senza porvi rimedio- un servizio essenziale come quello telefonico, dettando un termine entro cui provvedere e minacciando di adire -in caso contrario- le vie legali, chiedendo il rimborso del danno.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti