Lettera del consumatore

Salve, vi scrivo per segnalarvi la fregatura che sta dietro a una famosa Chat molto publicizzata in Internet: SUPEREVA - INCONTRI. Il problema e' che chi paga l'abbonamento per mezzo di carta di credito verra' automaticamente addebitato della stessa somma allo scadere di ogni periodo. Questo rinnovo automatico dell'abbonamento NON e' assolutamente fatto esplicito nella presentazione del sito e durante la procedura di iscrizione. Bisogna leggere una piccola riga tra le istruzioni d'uso per trovare un riferimento un po' ambiguo: "Il contratto si rinnova automaticamente di volta in volta per pari periodo salvo disdetta da comunicarsi da parte dell'utente a DADA S. p. A almeno 7 giorni prima della data di scadenza (la fine di ogni mese) in caso di abbonamento mensile; almeno 1 mese prima della data di scadenza, in caso di abbonamento 3-6-12 mesi. " Per averne la triste conferma bisogna leggere delle piccole righe nascoste nella Policy, a sua volta ben poco in evidenza: "ATTENZIONE: Nel caso di acquisto di servizio in abbonamento, con la richiesta di attivazione del servizio tramite pagamento con carta di credito: autorizzi espressamente DADA ad accreditare con cadenza periodica mensile il canone per il tuo abbonamento a proprio favore con il conseguente addebito sul tuo conto corrente; Garantisci la disponibilita' della somma necessaria per il pagamento dell'abbonamento. " Oltre a questo per disdire il rinnovo automatico o l'abbonamento in generale non c'e' nessuna procedura online come e' prassi normale per qualunque sito web serio, invece bisogna mandare un FAX secondo queste istruzioni: "La richiesta va inviata via fax al n. att. ne Amministrazione - Staff Incontri inserendo in oggetto: 'Disdetta abbonamento al Servizio Incontri', indicando i propri dati anagrafici, il codice fiscale, il numero d'ordine e il nick di Incontri. Il numero d'ordine viene visualizzato online al momento dell'acquisto e viene inviato all'utente in una mail di riepilogo dell'acquisto effettuato. " A me condizioni di questo tipo mi sembrano fatte apposta per fregare l'utento medio che non legge ogni riga del contratto e poi non ha alcun ragione di esistere una procedura cosi' macchinosa per disdire un abbonamento fatto online: oggi qualunque sito serio deve avere una procedura online per cancellare l'iscrizione o perlomeno per evitare il rinnovo automatico di un addebito su carta di credito. Con queste condizioni d'uso e' ovvio che c'e' l'intenzione di fregare il piu' possibile gli utenti. cordiali saluti.
Renzo, da Piacenza