Lettera del consumatore

Carissimi, avrei un problema da risolvere con la Tiscali. Dovrei recidere il contratto con questa societa' solo che se per stipularne uno e' cosa facile, reciderlo invece pare come un percorso tortuoso e cavilloso! Queste sono le informazioni che sono riuscito a ottenere dal sito della societa': "Diritto di recesso Il cliente privato potra' recedere dal contratto d'acquisto sottoscritto online entro 10 giorni dal ricevimento della comunicazione di conclusione del contratto. La richiesta di recesso dovra' essere inviata mediante raccomandata con ricevuta al seguente... Durata - Proroga tacita - Recesso 8.1. Il Contratto Tiscali Nigth e Tiscali Day, o come in futuro denominati da Tiscali, ha durata annuale a decorrere dalla data di attivazione del Servizio. Il Cliente non potra' recedere dal contratto prima della scadenza. Ove tecnicamente possibile e nei limiti consentiti dall'offerta commerciale con riferimento alla specifica opzione, il Cliente potra' richiedere la modifica delle configurazioni tecniche indicate, il cambiamento del profilo tariffario o della opzione prescelta, con applicazione delle condizioni economiche indicate nell'offerta commerciale. 8.2. Fermo quanto disposto al successivo art. 15, il contratto si intendera' tacitamente rinnovato di anno in anno, salvo disdetta di una delle parti comunicata all'altra almeno 60 giorni prima della scadenza naturale o prorogata tramite raccomandata con avviso di ricevimento. " Mentre la prima e' un informativa tratta dalle FAQ la secondo parte e'm estrapolata dal Contratto Generale e la lettura delle due parti mi ha messo confuso piu' che chiarirmi le idee. La Tiscali non mi ha mai comunicato l'avvenuto termine contratuale a scadenze annuali e recentemente si e' "dimenticata" di comunicarmi 2 fatture venendo meno alla necessaria comunicazione societa'/cliente. (ho addirittura pensato che dopo 2 anni il contratto era da considerarsi terminato consensualmente il che giustificava il silenzio da parte della Tiscali). Non sapendo bene come districarmi da questa situazione ma conscio che e' venuta meno la volonta' tra le parti di mantenere attivo il contratto mi rivolgo a voi chiedendovi: cosa devo fare? Spero in una vostra risposta ed in una soluzione giuridicamente corretta della vicenda. Saluti.
Thomas, da Airasca