Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 ottobre 2005
Gentilissima Associazione, stamani ho ricevuto da Trenitalia un rimborso per un disservizio relativa ad un viaggio da me effettuato in data 13.06.2005 per un importo di euro 25,75. Il "bonus" e' in poche parole solo da poter utilizzare per un nuovo acquisto di un biglietto ferroviario, e' personale non cedibile ed e' valido per un acquisto entro sei mesi. Volevo chiedere se tutto cio' sia legalmente possibile e non ho invece diritto ad rimborso dei miei soldi e basta. Ringrazio anticipatamente e attendo una Vs. risposta in merito.
Eva, da Mesagne
Eva, da Mesagne
Risposta ADUC
Purtroppo queste sono le norme del regolamento di Trenitalia. Se avesse voglia le potrebbe contestare a partire da una messa in mora: clicca qui Ma consideri che dovrebbe far riconoscere l'illegittimita' del regolamento approvato dal ministero.
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