Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 ottobre 2005
Vi scrivo per dirvi che come da copia contenuta nel sito o inviato una richiesta di rimborso a Telecom per addebiti di 37,50 euro piu' iva di telefonate al numero 0878 o allegato anche copia della mia denuncia ai Carabinieri e o inviato copia all'autorita' per le Garanzie nelle comunicazioni. Volevo farvi notare che 2 delle telefonate a me addebitate sono state fatte in un periodo in cui mi trovavo in ferie in Austria, quindi e' praticamente impossibile che io le abbia fatte. Vorrei sapere in caso di riscontro negativo di Telecom al mio rimborso cosa e devo fare. Grazie, se avete bisogno di una copia inviatemi il vostro indirizzo e vi invio la richiesta da me fatta a Telecom piu' la copia della denuncia.
Patrick, da Grignasco
Patrick, da Grignasco
Risposta ADUC
Crediamo che lei non abbia seguito le nostre indicazioni, ma abbia fatto un mix con notizie raccolte sul nostro sito e anche in altri siti in Internet, perche' le nostre indicazioni non sono per fare denuncia all'autorita', ma proprio il contrario. Con la denuncia (immaginiamo contro anonimi) lei ha scagionato la sua controparte a cui ha chiesto il rimborso da ogni responsabilita' (perche', per l'appunto, gli autori delle telefonate col suo numero sarebbero anonimi...). Una contraddizione che, a nostro avviso, la espone alle rivalse di Telecom senza possibilita', a sua volta, di rivalersi. Controlli meglio a questo link: clicca qui
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