Lettera del consumatore

Gentile Aduc, navigo spesso sul Vs. sito ed ho trovato innumerevoli lettere di lamentele sulla qualita' della linea Adsl in Italia (fatto comune un po' a tutti i gestori). Io stesso sto avendo dei problemi con Libero ed ho fatto tesoro de Vostri consigli (anche se il loro contratto parla testualmente di velocita' nominale "fino" a 4096 Kbit/s e l'effettiva velocita' di collegamento Adsl dipende dalla qualita' della rete di accesso Telecom Italia e dalla capacita' tecnica della linea del cliente. Wind non puo' quindi garantire l'effettivo raggiungimento della velocita' nominale ecc. ecc. ', e da questo punto di vista si sono ben tutelati contro eventuali ricorsi di noi utenti)., ma detto questo, visti i migliaia di utenti che lamentano tali disservizi e considerati i milioni di euro in ballo, Voi come associazione preposta alla tutela dei diritti dei consumatori non potreste intervenire con un indagine approfondita e sollevare un caso alla authority di competenza, o agli organi di vigilanza? Senza il Vostro appoggio, e solo con qualche raccomandata di diffida ad adempiere puntualmente ignorata e cestinata da questi signori (visti anche i termini contrattuali di cui sopra), non andremo molto lontano: pertanto sarebbe il caso di attivare una procedura globale di messa in mora in rappresentanza di tutti gli utenti coinvolti disposti ad intraprendere tale 'class action' se posso definirla cosi'. Grazie per l'ospitalita'.
Pasquale, da Avellino