Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 ottobre 2005
Salve, ho acquistato a maggio del 2003 una lavabiancheria Sangiorgio, (un modello digitale in classe A). Dopo due anni e pochi mesi la lavabiancheria si e' guastata. In pratica un dispositivo che avrebbe dovuto proteggere dall'acqua i cuscinetti era difettoso o non installato bene. Questi si sono arrugginiti e ora non permettono piu' il corretto funzionamento dell'apparecchio. Dato che sono passati piu' di due anni dall'acquisto mi hanno fatto un preventivo per la riparazione e il costo totale ammonterebbe a 170€ tra pezzi e mano d'opera. (circa il 30% del costo d'acquisto). Il tecnico consiglia comunque di ripararla perche' una volta riparata dovrebbe andare bene per 6 o 7 anni. Gli ho fatto notare che mi sarei aspettato la stessa durata anche da una lavatrice nuova e tra l'altro di una marca considerata tra le migliori. Ora il mio quesito e questo, siccome il danno non e' imputabile all'uso o alla manutenzione dell'elettrodomestico ne' peraltro alla sua normale usura, non si puo' chiedere che il ripristino funzionale venga effettuato dal produttore o dal venditore? In particolare, per gli elettrodomestici a basso consumo energetico, costano di piu' di quelli di minore efficienza e generalmente se ne ammortizza il maggior costo in 4 o 5 anni e quindi mi sembrerebbe il minimo che almeno per tale durata non si presentano vizi di conformita'. Grazie per l'attenzione.
Matteo, da Ravenna
Matteo, da Ravenna
Risposta ADUC
Sappia che lei e' garantito dal VENDITORE contro i vizi originari dalla legge 24/02 che prevede che lei possa denunciare il danno entro due mesi dalla scadenza. Lei, pero', deve dimostrare che il problema e' causato proprio da un vizio originario. Se cosi' fosse (cerchi conferma di cio' da un tecnico amico) e se il rivenditore non dovesse sentir ragioni, gli invii una raccomandata A/R di messa in mora clicca qui in cui presenta la sua richiesta di RIPARAZIONE, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza avvocato). clicca qui
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