Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 ottobre 2005
Come tanti altri italiani ci siamo lasciati fregare dalla publicita'... cosi facciamo parte della categoria STUPIDITA'. A giugno abbiamo firmato una proposta di abbonamento per Fast Web; siccome c'era la promozione internet giorno e notte per due mesi gratis; cosi abbiamo optato per mega internet giorno e notte, alla prima bolletta (un mese) ci e' arrivata una botta di 285 euro!!!!! Abbiamo telefonato per chiedere informazioni ma l'unica cosa che siamo riusciti a capire, e che nessuno ci ha detto prima, e' che 41 euro sono l'importo per l'abbonamento per un solo mese!!!!, 62,50 il costo dell'attivazione senza number portability!!!! 79,17 euro il costo dell'attivazione!!!! il 20% l'iva e 100 euro per l'anticipo chiamate!!!! Vorremmo gia' dare disdetta per evitare ulteriori batoste, ma c'e' una clausola che dice: Articolo 21.3 nel caso il cliente intende recedere il contratto prima di un anno dalla sua conclusione Fastweb avra' diritto di ottenere dal cliente, a titolo di corrispettivo del recesso ex art. 1373,3° comma, c. c. un importo pari alla somma degli importi mensili che, in base al contratto stipulato, sarebbero maturati in suo favore sino alla scadenza del termine predetto: Tale disposizione non verra' applicata per i servizi aggiuntivi. A noi sembra una truffa legalizzata. Cosa possiamo fare? Vi saremmo molto grati dell'aiuto, anche se facciamo parte della categoria Stupidita'. Grazie!
Alma, da Torino
Alma, da Torino
Risposta ADUC
Crediamo ci sia poco da fare, perche' ci sembra tutto molto chiaro e preciso.
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