Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

19 ottobre 2005
Domanda 19 ottobre 2005
Salve, vi scrivo per chiedervi un consiglio riguardo a quanto mi e' accaduto: circa 6 mesi fa ho acquistato, da un noto negozio on-line, una scheda video per PC, commettendo il grave errore di non leggere molto attentamente le condizioni di garanzia del rivenditore, queste dicono che il trasporto del componente, in caso di necessita' di garanzia, e' a carico del cliente. Ora, circa due mesi fa', ho dovuto inviare la suddetta in garanzia, pagando prima 10 euro per spedizione in J+3 con poste italiane, quindi 20 euro quando la scheda mi e' tornata, ieri, tramite corriere espresso. Documentandomi un poco meglio ho poi scoperto che in realta' secondo la legge italiana anche il trasporto dovrebbe essere a carico del venditore. Ho probabilmente commesso il grave errore di pagare il corriere e non rimandare indietro il pacco... Vi chiedo, e' giusto il comportamento tenuto dal questo negozio on-line e, in caso non lo fosse, vi e' ancora la possibilita' di fare qualcosa per ottenere un risarcimento?
Marcello, da Zogno

Risposta ADUC
La legge 24/02, di cui ci par di capire lei abbia usufruito (clicca qui), dice che le riparazioni sono gratuite in garanzia franco negozio.
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