Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

19 ottobre 2005
Domanda 19 ottobre 2005
Un caro saluto a voi. "Lurkando" in un newsgroup mi sono imbattuto in questo post: che ve ne pare? "Ciao, mi chiamo Giorgio e sono uno dei tanti operatori telefonici sfruttati miseramente dal servizio 892 892. La grande fregatura (se non truffa) avviene all'oscuro delle persone che incosciamente chiamano. Chi meglio di me puo' avvertire tali persone? La massa delle persone pensa che il guadagno dell'892 consista nell'oneroso costo della telefonata (costa piu di 1.80 euro al minuto), ma la grande furbata sta nel fatto che nel momento in cui un operatore inoltra la chiamata, cosa che io stesso vengo quasi obbligato a fare, il cliente continuera' a pagare la tariffa 892, quindi di conseguenza quando inoltro il numero di un cittadino, di un'azienda o perfino un NUMERO VERDE si continuera' a pagare 1.80 euro al minuto, soldi che vengono intascati dall'892 (e dalla cara amica Telecom indirettamente). La cosa buffa e' che la stessa azienda ci spinge a inoltrare le chiamate e minaccia noi operatori di tagli e licenziamenti per chi inoltra poche chiamate, mentre alla gente non viene mai detto che il costo della telefonata rimane invariato. " Se fosse vero, sarebbe un'autentica "furbata", tanto per usare un delicato eufemismo. Vorreste provare a verificare la cosa?
Enzo, da Firenze
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P.S. - Personalmente, come si dice a Roma, "nun me ne potrebbe frega' de meno" visto che non usero' MAI tale (dis) servizio ma, come si suol dire, "per principio, non per i soldi...; -)

Risposta ADUC
La ringraziamo della segnalazione di cui eravamo gia' al corrente. Lo e' anche l'Agcom che denuncia la poca chiarezza dei messaggi in cui tale prassi viene annunciata. Come spesso succede alle indicazioni dell'Agcom segue il quasi nulla.
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