Lettera del consumatore

Cara Aduc, solo una considerazione da condividere con gli altri amici on line sono un utilizzatore Telepass da diversi anni, e da diversi anni ho in mente i soliti dubbi circa il reale "focus sul cliente" della societa' autostrade. In tutte le aziende, di solito, i clienti migliori sono quelli che spendono di piu', e per i migliori clienti di solito ci sono agevolazioni e promozioni. Per autostrade questo non avviene in quanto:
- se viaggio tanto, spendo tanto e supero i 258 euro, il regalo di telepass e' la fatturazione mensile con aggravio del canone che viene TRIPLICATO.
- se sono un cliente modello e scelgo la fattura in rete, non risparmio nulla (ma faccio risparmiare ad autostrade la spedizione).
- mai nessuna promozione mai nessuna scontistica per i clienti che viaggiano di piu'. A questo aggiungo considerazioni che valgono per tutti i clienti, quali la non indicazione immediata del pedaggio alla porta telepass (esiste in Turchia e in Slovenia per esempio, non vedo perche' non sia fattibile per noi - o meglio lo e', ma meglio forse non comunicare l'importo..). O l'utilizzo ancora di molte porte bimodali ai caselli piccoli che annullano ogni beneficio del pagamento veloce. Complimenti per l'ottimo lavoro che svolgete ogni giorno. Saluti.
Roberto, da Rho/Milano