Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 ottobre 2005
Gentili signori: finalmente ho acquistato il mio primo appartamento, sono andata subito da una societa' udinese che vendono i mobili su ordinazione, sono venuti a rilevare le misure, e consegnandomi un progetto in disegno, fino qui tutto ok ma poi quando hanno consegnato i mobili, sono venuti fuori dei problemi, la kappa di cucina non compatibile con la ns. cucina, quindi non la possiamo utilizzare. Per l'aggiunta per una cucina, un divano, due camere da letto per una somma di 13000, non mi rilasciano la fattura e hanno dato solamente i scontrini riportati date diverse (in fotocopia). I mobili sono consegnati mese scorso) Non ne sono affatto convinta! Aiutatemi! Cosa devo fare in questo caso?
Xiaowei, da Trieste
Xiaowei, da Trieste
Risposta ADUC
La situazione e' complicata, perche' da come li descrive, gli interlocutori sembrano particolarmente rognosi e ... furbi. Un tentativo di soluzione bonaria puo' farlo tramite una raccomandata A/R di messa in mora in cui richiede la sostituzione della cappa con una adatta alla sua abitazione, il rilascio della ricevuta fiscale originale e un risarcimento danni: clicca qui Se non ottenesse riscontri tangibili ha due possibilita': tentare una conciliazione davanti al giudice di pace oppure rivolgersi a un legale.
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