Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 ottobre 2005
Buongiorno, in Gennaio 2005 ho sottoscritto un abbonamento Telecom (linea telefonica); a Febbraio 2005, ho rescisso il contratto Telecom, passando a Fastweb; Fastweb ha comunicato il cambio a Telecom nelle maniere dovute. Vale la pena di rammentare che:
1. tutte le fatture di competenza del periodo in cui il contratto Telecom era in essere sono state da me regolarmente pagate.
2. che il servizio clienti Telecom, da me interrogato telefonicamente, mi assicurava che null'altro sarebbe stato da me dovuto allo spirare dell'ultima fattura da me pagata. In realta' Telecom ha continuato a spiccare fatture al mio indirizzo (abbonamento, anticipo telefonate e chi ne ha + ne metta) che da me non sono state pagate. Ho + volte contattato Telecom, tanto telefonicamente quanto per raccomandata AR, senza avere una risposta che ponesse fine a questa storia. In breve la domanda e': devo pagare qualcosa a Telecom o no? Grazie.
Stefano, da Milano
1. tutte le fatture di competenza del periodo in cui il contratto Telecom era in essere sono state da me regolarmente pagate.
2. che il servizio clienti Telecom, da me interrogato telefonicamente, mi assicurava che null'altro sarebbe stato da me dovuto allo spirare dell'ultima fattura da me pagata. In realta' Telecom ha continuato a spiccare fatture al mio indirizzo (abbonamento, anticipo telefonate e chi ne ha + ne metta) che da me non sono state pagate. Ho + volte contattato Telecom, tanto telefonicamente quanto per raccomandata AR, senza avere una risposta che ponesse fine a questa storia. In breve la domanda e': devo pagare qualcosa a Telecom o no? Grazie.
Stefano, da Milano
Risposta ADUC
Forse e' il caso che imponga a Telecom il dovuto con una raccomandata A/R di messa in mora, facendo riferimento ai tentativi precedenti di contatto:
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