Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 ottobre 2005
Comincia la storia con la mia adesione ad una raccolta mensile di De Agostani, "Costruisci e Programma il tuo ROBOT". Tutto regolare fino alla ricezione del fascicolo n° 34 Procedo al pagamento del bollettino d'ordine dei fascicoli 35-38, mai ricevuti, in data 11 mar. 2003. Ricevo due lettere, identiche, la prima in data 20apr04 la seconda in data 20lug04 dove mi si rende noto che per problematiche di indisponibilita' del prodotto da me scelto i tempi di spedizione non potevano essere rispettati, ma mi si garantiva l'immediata e celere spedizione di tutti gli invii mancanti. Alla faccia penso io e un poco arrabbiato contatto De Agostani con e-mail il 21 apr. 2005 chiedo la cessazione di ogni rapporto con loro in essere anche se pensare di rimanere con un'opera incompiuta non mi allettava tanto. Nuovo contatto con De Agostani il 30Aprile2005 dopo che casualmente? Ricevo un pacco contenente i fascicoli dal 43 al 46 Dicendo loro che sarei stato disponibile a terminare l'opera, ma che risultavano pagati ma non ricevuti i (fascicoli 35-38) e altrettanto non Ricevuti i fascicoli 39-42. Ora mi si intima con bollettino postale ricevuto con lettera del 14ott. 2005 di saldare tre invii. Fascicoli 43-46 - 39-42 - 47-50. Il problema e' che sono fascicoli che non ho mai ricevuto. Il pacco contenente i fascicoli 43-46 e' gia' pagato con l'invio mancante dei fascicoli 35-38 non trovate. Mi si spedisca il materiale e io provvedero' a pagare altrimenti si smetta di inviarmi comunicazioni e richieste di pagamento dai toni anche un po' fastidiosi. Dopotutto se sono state disattese regole e metodi non lo si puo' certo imputare alla mia persona.
Carmelo
Carmelo
Risposta ADUC
Ribadiamo i concetti esposti nella risposta precedente, confermando la necessita' -soprattutto nel caso esposto- di inviare messa in mora alla controparte agendo poi di conseguenza.
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