Lettera del consumatore

Salve. Ho avuto un guasto su linea Telecom il 3/10/05, dopo vari solleciti il guasto pare sia stato riparato il 14/10, avevo intenzione di chiedere il rimborso del canone per i giorni in cui il telefono non ha funzionato, credo di averne diritto. Pero' i furboni della Telecom hanno chiuso la pratica con data 06/10 e quindi secondo loro non avrei diritto a nessun rimborso. Ma come se dal 3 al 14 ho fatto almeno 6 solleciti che fine hanno fatto? A loro risulta l'ultimo il 14 ma come apertura di un nuovo guasto non un sollecito. Come mi devo comportare? Grazie.
Raffaele, da Ferrara