Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

17 ottobre 2005
Domanda 17 ottobre 2005
Vorrei un vs. consiglio. Nel luglio del 2004 la Telecom mi invia una lettera in cui mi comunicava la variazione del mio numero di telefono della mia attivita'. Cosi' e' stato. Ma dopo un paio di mesi ho avuto una bellissima sorpresa: mi sono state recapitate due fatture telefoniche. Una sulla vecchia numerazione e una sulla nuova. Ho fatto presente questa cosa alla Telecom moltissime volte, visto che sono continuate ad arrivarmi due fatture bimestrali di entrambi i numeri, e gli impiegati mi hanno sempre risposto dicendomi che non dovevo assolutamente preoccuparmi in quanto i sistemi non erano stati ancora aggiornati e di conseguenza era normale che i terminali inviassero sia le fatture della vecchia numerazione che quelle della nuova. E' passato ormai un anno e mezzo e a tutt'ora continuano ad arrivarmi sempre due fatture. Ma la cosa sensazionale e' che mi e' arrivata prima una lettera del legale della Telecom che mi intimava il pagamento di tutte le fatture della vecchia numerazione, poi mi sono visto arrivare addirittura altre due raccomandate di una societa' di recupero crediti. Non ricevendo una mia risposta, in quanto incuriosito dal fatto di vedere come possa finire la cosa, visto che ho totalmente ragione, mi e' stata spedita, sempre dalla societa' di recupero crediti tra l'altro di Milano, una cartolina di circa cm20x8 rossa in cui tutti possono leggere che io sono debitore nei confronti di questa societa' di un certo capitale. Su quest'ultima cosa credo che ci sia anche una violazione del diritto alla privacy. Alla luce di questi fatti cosa mi consigliate di fare? Denunciare il tutto e chiedere anche un risarcimento per danni morali? Se non altro per tutto il tempo che mi hanno fatto perdere fra decine e decine di telefonate, e la figuraccia che mi hanno fatto fare nei confronti del condominio e del portiere. Grazie.
Danilo, da Roma

Risposta ADUC
E' decisamente coraggioso a sfidare Telecom :-)
Prima che le stacchino la linea, invii una raccomandata A/R di messa in mora in cui diffida Telecom dall'importunarla oltre con illegittime richieste e richiede un congruo risarcimento danni: clicca qui Per quel che riguarda il cartello, denunci la cosa al Garante delle privacy: clicca qui
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