Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 ottobre 2005
Vi invio la lettera inviata a Telecom, per la vicenda del 0878:
Spettabile TelecomItalia, con la presente si contesta l'addebito relativo alle numerazioni 0878++++ a me addebitate per il periodo (giorno unico) 23/7/2005, pari ad euro 75 + iva, queste telefonate, in cui non si applicano le condizioni generali di abbonamento, non sono state eseguite dalla volonta' di questa utenza, ovvero probabilmente eseguite da un virus durante la navigazione in internet, SI CHIEDE il rimborso della somma suddetta, in quanto Teleconitalia e' il gestore della rete telefonica, nonche' responsabile di accessi alla rete da parte di estranei. Si chiede inoltre, di disattivare gratuitamente tutte le chiamate dove non si applicano le condizioni generali di abbonamento, previo avviso alla scrivente. In attesa di ricevere un vostro riscontro, si sta esaminando la possibilita' di recedere definitivamente da ogni servizio di telefonia fissa. Distinti saluti.
Maria, da San Giovanni Gemini
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p.s. si chiede la riservatezza dei dati personali verso terzi
Spettabile TelecomItalia, con la presente si contesta l'addebito relativo alle numerazioni 0878++++ a me addebitate per il periodo (giorno unico) 23/7/2005, pari ad euro 75 + iva, queste telefonate, in cui non si applicano le condizioni generali di abbonamento, non sono state eseguite dalla volonta' di questa utenza, ovvero probabilmente eseguite da un virus durante la navigazione in internet, SI CHIEDE il rimborso della somma suddetta, in quanto Teleconitalia e' il gestore della rete telefonica, nonche' responsabile di accessi alla rete da parte di estranei. Si chiede inoltre, di disattivare gratuitamente tutte le chiamate dove non si applicano le condizioni generali di abbonamento, previo avviso alla scrivente. In attesa di ricevere un vostro riscontro, si sta esaminando la possibilita' di recedere definitivamente da ogni servizio di telefonia fissa. Distinti saluti.
Maria, da San Giovanni Gemini
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p.s. si chiede la riservatezza dei dati personali verso terzi
Risposta ADUC
La sua lettera e' diversa dalle indiczioni che noi forniamo, che trova a questo link: clicca qui E crediamo che, cosi' come formulata non portera' nulla.
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