Lettera del consumatore

Gentili signori buonasera, ho bisogno di un vs urgente suggerimento. Ho una linea telefonica a casa Wind, e' attiva anche la linea ADSL perche' fino a 8 mesi fa avevo il PC (venduto appunto da 8 mesi) e di conseguenza anche il modem e' completamente staccato. Ricevo una bolletta di 450 euro (80% di traffico internet). Contesto la bolletta, faccio la denuncia ai carabinieri, invio la denuncia alla wind, sollecito la Wind per uno storno della bolletta, sollecito di nuovo per velocizzare. Dopo 8 chiamate e 3 fax scopro che nel bimestre in corso ci sono ad oggi collegamenti ad internet ancora per 1,300 euro - collegamenti di 24 ore su 24 - ovviamente da sconosciuti (ed il bimestre ancora non e' chiuso). La Wind non risponde ai solleciti, non ci contatta, gli operatori prendono solo nota. CHe devo fare? Non si puo' disabilitare il traffico internet perche' - cosi' dicono - siamo gia' staccati dalla Telecom e quindi non e' possibile farlo. Come posso tutelarmi? Devo far inviare una lettera da un avvocato all'ufficio legale (che non ha un n. di tel. ma solo l'indirizzo)?? Devo far staccare il telefono? Poi chi mi rimborsa il costo per un nuovo allaccio? Per favore aiutatemi, grazie 1000.
Fabrizio, da Roma