Lettera del consumatore

Cara Aduc, vi scrivo relativamente al problema (che va attualmente per la maggiore) relativo ai nuovi allacci di utenze gas. Non sono ancora giunto ai tempi biblici riportati da altri frequentatori di questa rubrica, pero' vorrei cercare di capire una cosa. Il 22 settembre 2005 ho telefonato alla Societa' Italgas per l'invio dei moduli (i famigerati moduli "A", "B", ecc)., i quali ho rispedito compilati il 28 settembre 2005. Il giorno 10,11,12,13 e 14 ottobre (ogni volta mi dicevano di chiamare il giorno seguente) ho chiamato l'800900700 per informazioni. Riassumendo le diverse cinque versioni riportate dai cinque diversi operatori, "pare" che la documentazione da me inviata non sia corretta, per cui mi "dovrebbe" essere stata rispedita per integrazioni: finche' "quelli di Milano" non sbloccano il "codice", loro non possono procedere con l'appuntamento. Ad una mia replica relativa alle nuove disposizioni della delibera 192/05, mi e' stato risposto che avrei dovuto specificare nel primo invio la volonta' di avvalermi di tale delibera. A me non sembra che debba funzionare cosi'. Sul sito dell'Autorita' per l'Energia e' scritto, piu' o meno, che chi ha richiesto ma non ottenuto l'allaccio, e' sufficiente che invii i Moduli "A" e "B" compilati (bene o male) e firmati. Io pero' questo l'ho gia' fatto nell'invio del 28 settembre: non dovrei ricadere automaticamente nella nuova delibera? Non avrebbero dovuto darmi l'agognato appuntamento, e intanto spedirmi la documentazione da integrare? Ho un bambino piccolo e l'inverno e' alle porte. Cosa mi consigliate di fare? Cordiali Saluti.
Diego, da Roma