Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 ottobre 2005
Conto Santander.
Spett. ADUC ho aderito al conto Santander tramite la procedura di registrazione on line e subito dopo ho ricevuto l'addebito non autorizzato da me di 10 euro sul mio conto corrente collegato senza alcuna spiegazione anche dopo aver inviato una mail di richiesta chiarimenti al servizio clienti, non ho quindi piu' proseguito nell'attivazione ed ho chiesto ed ottenuto lo storno dalla mia banca; domando se questa procedura da parte della Banca Santander sia stata corretta o in qualche modo giustificabile; Ringrazio e saluto.
Gianfranco
Spett. ADUC ho aderito al conto Santander tramite la procedura di registrazione on line e subito dopo ho ricevuto l'addebito non autorizzato da me di 10 euro sul mio conto corrente collegato senza alcuna spiegazione anche dopo aver inviato una mail di richiesta chiarimenti al servizio clienti, non ho quindi piu' proseguito nell'attivazione ed ho chiesto ed ottenuto lo storno dalla mia banca; domando se questa procedura da parte della Banca Santander sia stata corretta o in qualche modo giustificabile; Ringrazio e saluto.
Gianfranco
Risposta ADUC
Verifichi se i dieci euro erano contemplati dal contratto come spese di attivazione. Eventuali richieste le avanzi tramite raccomandata A/R di messa in mora:
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