Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 ottobre 2005
Alcuni giorni fa mi si e' guastata la mia auto renault new megane 1.5 dci. Ho fatto fare la riparazione presso l'officina renault in cui avevo acquistato l'auto anche se la garanzia era gia' scaduta da 6 mesi. Dopo varie giornate di lavoro in cui credevano che si fossero guastate le centraline mi hanno riparato l'auto dicendomi che si trattava di uno spinotto sotto il cruscotto che si era strutto dal calore forse per un falso contatto o per una malfattura. Morale della favola ho speso 342 euro per il pezzo di ricambio cablaggio fili sotto cruscotto + 81 euro di lavoro. A questo punto vorrei sapere dove posso verificare il vero prezzo per questo pezzo di ricambio e se si puo' fare qualche cosa per far ricadere il guasto come difetto di fabbricazione avendo il meccanico stesso ammesso che poteva trattarsi di uno spinotto difettoso anche se difficilmente dimostrabile in quanto trattasi di parte elettrica.
Maurizio, da Fabbrica
Maurizio, da Fabbrica
Risposta ADUC
Anche se verificasse che il pezzo di ricambio fosse inferiore, si informi presso Renault Italia
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non potrebbe pretendere nulla dal meccanico, a meno che non sia obbligato dalla Renault a praticare determinati prezzi.
Per quel che riguarda la garanzia. Per due anni contro i vizi originari e' responsabilizzato il venditore, come prevede la legge 24/02:
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Trascorso questo periodo, purtroppo, non vi sono molte strade, e quelle possibili non sono facili da percorrere. Visto il tempo decorso dall'acquisto, o si attiene ai termini della garanzia contrattuale del produttore (se ancora valida) o rimane solo la possibilita' di sostenere che possa trattarsi di un vizio di tale natura da dover essere ritenuto conoscibile dal produttore al momento della messa in commercio. Innanzitutto e' necessario un parere professionale di un tecnico di fiducia che rilevi la natura, la gravita' e l'origine del problema. In seguito, per poter sostenere che il problema derivi da un difetto di fabbricazione conosciuto o conoscibile dal produttore al momento della messa in commercio, occorrera' l'ausilio di un tecnico perito. Conseguentemente, ipotizzando la volontaria immissione sul mercato di un prodotto difettato, si sarebbe nel campo dell'illecito il cui termine prescrizionale e' di 5 anni. Su questa base, con l'aiuto di un legale, si potra' pertanto procedere a contestare facendo causa presso un giudice di pace.
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non potrebbe pretendere nulla dal meccanico, a meno che non sia obbligato dalla Renault a praticare determinati prezzi.
Per quel che riguarda la garanzia. Per due anni contro i vizi originari e' responsabilizzato il venditore, come prevede la legge 24/02:
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Trascorso questo periodo, purtroppo, non vi sono molte strade, e quelle possibili non sono facili da percorrere. Visto il tempo decorso dall'acquisto, o si attiene ai termini della garanzia contrattuale del produttore (se ancora valida) o rimane solo la possibilita' di sostenere che possa trattarsi di un vizio di tale natura da dover essere ritenuto conoscibile dal produttore al momento della messa in commercio. Innanzitutto e' necessario un parere professionale di un tecnico di fiducia che rilevi la natura, la gravita' e l'origine del problema. In seguito, per poter sostenere che il problema derivi da un difetto di fabbricazione conosciuto o conoscibile dal produttore al momento della messa in commercio, occorrera' l'ausilio di un tecnico perito. Conseguentemente, ipotizzando la volontaria immissione sul mercato di un prodotto difettato, si sarebbe nel campo dell'illecito il cui termine prescrizionale e' di 5 anni. Su questa base, con l'aiuto di un legale, si potra' pertanto procedere a contestare facendo causa presso un giudice di pace.
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