Lettera del consumatore

Salve, Ho letto alcune delle lettere inviatevi per questioni su pagamenti effettuati con Western union.
Anch'io ho avuto un contatto con una persona in Inghilterra per acquistare dei Pocket PC. Il pagamento richiesto era tramite Western Union. Siccome l'idea di pagare senza sapere se avessi mai ricevuto la merce non mi andava, ho chiesto in banca (la Banca Popolare di Sondrio dove ho effettuato il pagamento) se il destinatario puo' prelevare i soldi SENZA il numero che viene attribuito ad ogni transazione e che mi aveva chiesto il venditore. La banca mi ha risposto che assolutamente non era possibile prelevare i soldi senza quel numero.
Cosi' ho effettuato il pagamento, NON ho comunicato il numero, ma ho comunicato al venditore che il pagamento era stato effettuato da NOME COGNOME.
Chiaramente la merce non e' mai arrivata e quando mi sono recata in banca ho dovuto constatare che anche i soldi non c'erano piu'.
Alla mia richiesta come mai poteva succedere una cosa del genere, visto che mi era stato assicurato che senza quel numero non sarebbe successo, in banca mi hanno fatto vedere il contrassegno della Western union, dove effettivamente c'e' scritto che bastano Nome e Cognome di chi spedisce per prelevare il denaro.
Mi sono fidata della banca e questo e' il risultato. C'e' qualcosa che posso fare?
Grazie!
Martina, da Retorbido