Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 dicembre 2000
Salve,
ho bisogno di qualche consiglio per risolvere un problema con l'assicurazione. Due ani fa ho stipulato un contratto per assicurare la casa contro i rischi da incendio, furto, ecc. Circa 8 mesi fa ho subito un tentativo di furto in cui e’ stata rovinata la porta principale; ho comunicato subito alle forze dell’ordine ed alla assicurazione che mi ha confermato la copertura del danno, allora ho fatto sostituire la porta a mie spese.
L’assicurazione ha poi manifestato la difficolta’ a risarcirmi poiche’ all'interno del contratto vi era una clausola che eliminava dalle possibilita’ di risarcimento proprio questa.
Questa clausola era stata inserita dopo una richiesta di sconto sul premio senza mettere al corrente il contraente (mia madre) di questo taglio e spingendo a firmare velocemente senza leggere tutte le clausole del contratto. Purtroppo l'assicuratore che ha stipulato questo contratto non lavora piu’ per questa assicurazione e gli altri si assumono solo la responsabilita’ morale del problema, nonostante avessero confermato il risarcimento, rinviano all’infinito la liquidazione del danno affermando che proveranno a farlo passare per un altro danno (rottura di un tubo o altro).
Il mese scorso, su mia richiesta l’agenzia ha almeno scritto che risarcira’ il danno. Vorrei sapere cosa posso fare; posso mandare una lettera specificando la volonta’ di non pagare i successivi premi d'assicurazione fino al raggiungimento della cifra che mi spetta? (sono assicurato sia x la casa che x l’auto presso questa assicurazione).
ho bisogno di qualche consiglio per risolvere un problema con l'assicurazione. Due ani fa ho stipulato un contratto per assicurare la casa contro i rischi da incendio, furto, ecc. Circa 8 mesi fa ho subito un tentativo di furto in cui e’ stata rovinata la porta principale; ho comunicato subito alle forze dell’ordine ed alla assicurazione che mi ha confermato la copertura del danno, allora ho fatto sostituire la porta a mie spese.
L’assicurazione ha poi manifestato la difficolta’ a risarcirmi poiche’ all'interno del contratto vi era una clausola che eliminava dalle possibilita’ di risarcimento proprio questa.
Questa clausola era stata inserita dopo una richiesta di sconto sul premio senza mettere al corrente il contraente (mia madre) di questo taglio e spingendo a firmare velocemente senza leggere tutte le clausole del contratto. Purtroppo l'assicuratore che ha stipulato questo contratto non lavora piu’ per questa assicurazione e gli altri si assumono solo la responsabilita’ morale del problema, nonostante avessero confermato il risarcimento, rinviano all’infinito la liquidazione del danno affermando che proveranno a farlo passare per un altro danno (rottura di un tubo o altro).
Il mese scorso, su mia richiesta l’agenzia ha almeno scritto che risarcira’ il danno. Vorrei sapere cosa posso fare; posso mandare una lettera specificando la volonta’ di non pagare i successivi premi d'assicurazione fino al raggiungimento della cifra che mi spetta? (sono assicurato sia x la casa che x l’auto presso questa assicurazione).
Risposta ADUC
Se finalmente hanno deciso di pagarla, non commetta imprudenze nel sospendere il pagamento dovuto. Infatti, hanno poco valore le sue considerazioni, perche' conta solo cio' che e' indicato in contratto (salvo dimostrare il raggiro, che non ci sembra probabile).
Invii una raccomandata A/R, in cui chiede il pagamento dovuto, cosi' come da loro promesso, indicando il termine di 15 giorni per provvedervi, specificando l'esigenza di dover saldare le spese sostenute, altrimenti sara' costretto a prendere gli opportuni provvedimenti. Nello specifico si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione. Se volesse disdire il contratto, lo faccia con il dovuto preavviso (se possibile) secondo quanto disposto nello stesso.
Invii una raccomandata A/R, in cui chiede il pagamento dovuto, cosi' come da loro promesso, indicando il termine di 15 giorni per provvedervi, specificando l'esigenza di dover saldare le spese sostenute, altrimenti sara' costretto a prendere gli opportuni provvedimenti. Nello specifico si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione. Se volesse disdire il contratto, lo faccia con il dovuto preavviso (se possibile) secondo quanto disposto nello stesso.
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