Lettera del consumatore

Buongiorno, sono il responsabile di un'agenzia di viaggi che forse per il fatto che è presente su più elenchi (pagine bianche, pagine utili e chissà quanti altri elenchi di categoria) e forse anche per il traffico telefonico, siamo contattati periodicamente da diversi operatori telefonici (nonchè anche da partner di questi) che ci propongono offerte sempre diverse.
Negli anni precedenti abbiamo cambiato diversi operatori partendo dal primo telecom. Poi per rassegnazione ci siamo fermati su albacom.
A gennaio di quest'anno si presenta un consulente commerciale wind che ci propone il contratto "happy italy" con il conseguente distacco da telecom e nel frattempo, con il rimborso del canone telecom.
Lo stesso mi ha convinto anche a prendere tre sim aziendali che non pagavano per le telefonate tra di loro.
All'inizio di quest'estate mi vedo contattato da un'agenzia partner di telecom che ha sede nella mia regione e che mi proponeva "teleconomy caffè". Li per li rifiutai l'offerta perche riferii alla venditrice che eravamo collegati già a wind e che nonostante l'offerta sembrava più conveniente, da contratto non potevamo distaccare wind. La venditrice comunque mi disse di digitare un numero telefonico per controllare il nostro operatore, ribadendo che avrebbero pensato anche poi loro a fare la "pulizia della linea".
Sorpresa... il nostro operatore dopo circa 4/5 mesi dalla firma del contratto wind era ancora Albacom.
Controllai con più attenzione le bollette wind che erano arrivate e riscontrai che si trattava delle bollette per i costi fissi, in quanto mai utilizzate, delle tre sim aziendali.
Ho contattato subito il commerciale che mi aveva fatto firmare il contratto chiedendo spiegazioni. Lui rispose dicendo che c'era stato forse un disguido e che avrebbe controllato. All'oggi sto ancora aspettando la sua risposta.
Nel frattempo stiamo ancora pagando le bollette Albacom, le bollette Wind delle tre sim, Telecom per il canone e continuiamo a ricevere le telefonate di quest'agenzia partner di telecom che continua a chiedere il fax per il distacco da wind (che NON SI E' mai attivato).
Siccome sono stufo di stare a sentire questa gentaglia che lucra sulla disinformazione e la rassegnazione di poveri lavoratori che sono costretti a usare il telefono per il loro lavoro, VI CHIEDO UN CONSIGLIO SU COSA FARE.
Io sarei intenzionato a disdire Albacom, disdire Wind sul fisso e le tre sim e tornare telecom così continuo a pagare il canone a loro per un servizio che perlomeno mi forniscono loro e con un contratto, "teleconomy caffè", che mi propone 80 ¤cent solo per la prima telefonata di ogni giorno mentre le successive sono gratuite.
Visto che wind è inadempiente nei nostri confronti, perchè dopo ben nove mesi non ha ancora provveduto a fornirci il distacco da Albacom, POSSO DISDIRE IL CONTRATTO SENZA RIVALSE DA PARTE SUA? Che ne dite delle mie intenzioni?
Siccome vorrei prendere la decisione al più presto potreste rispondermi a breve.
Vi ringrazio in anticipo e spero di esser stato chiaro.
Danilo, da Chieti