Lettera del consumatore

Gent.mi, vorrei un vostro parere e se posso esercitare un'azione legale contro la banca. Il fatto: Ieri mi sono recata alla Banca Intesa di La Spezia, personalmente abito in prov. di Modena, per beghe legali legate alla successione della morte di mio padre avvenuta nel 2003, i miei fratelli ed io e la matrigna solo ieri abbiamo potuto recaci nella su indicata banca per chiudere definitivamente il conto. Tenendo presente che subito dopo la morte del de Cuius un notaio, il mio che effettuava il beneficio di inventario, e successivamente mio fratello si recavano in banca per affermare che il titolare esclusivo del conto era deceduto ho trovato il conto in rosso; alla dipartita del de Cuius vi erano per cert0 rimasti 780,00 euro, in quanto la matrigna aveva gia' provveduto a far piazza pulita di ben 33000,00 euro non solo ma vi e' da pagare c. a. 300,00euro per morosita' in quanto per 2 anni il conto ha continuato ad essere operativo solo per la banca, ovvero il de Cuius aveva dato disposizioni di un pagamento a terzi (ris) che non si sa che siano e che la banca non ha voluto specificare, inoltre nessuno ne era al corrente, ne' tanto meno ne e' stato informato il notaio o mio fratello e la banca non ne ha dato comunicazione. La domanda e' proprio questa: la banca pur essendo a conoscenza che il titolare del conto e' deceduto e vi sono degli eredi poteva continuare ad effettuare questo ris che neanche si sa che sia? E come e' possibile che un conto fermo da due anni con 780,00euro sia in passivo? Per avere gli estratti conti bancari ci ha chiesto 50,00euro e consegnati solo i movimenti del 2004 e 2005 senza che vi siano specificate le causali. Ma e' legale tutto cio'? In attesa di una vostra gentile risposta vi ringrazio anticipatamente.
Piera, da Modena