Lettera del consumatore

Buongiorno, mi chiamo Nicola, vi scrivo perche' sono uno dei tanti (immagino) che ha problemi con Telecom. Cerchero' di descrivere il fatto in modo semplice e chiaro: io sono titolare di un abbonamento Adsl stipulato con la societa' Tin.it appartenente sempre al gruppo Telecom, questo abbonamento e' stato attivato su di un numero di telefono della mia abitazione da circa 3 mesi, e fino a un mese fa era tutto funzionante. Essendo io un commerciante di componenti elettronici e vendendo unicamente su internet, ho assoluta necessita' di una linea Adsl. Un mese fa ho fatto richiesta a Telecom di tramutare la mia linea sulla quale era attiva la adsl in una di tipo Isdn per la necessita' di avere un ulteriore linea telefonica da dedicare unicamente alla mia attivita', il lavoro e' stato fatto, ed ovviamente l'adsl e' stata "temporaneamente" disattivata, i tecnici mi avevano detto che sarebbe stata riattivata entro 10 giorni, ma ad oggi e' passato esattamente un mese e 8 giorni. Ho fatto moltissimi reclami, sia a Telecom che a tin. it, ho spedito una decina di fax a entrambi, e l'ultimo anche con minaccia di avvalermi di ubn avvocato, ho mandato 3 raccomandate alle 3 sedi Telecom, ma nonostante questo non ho mai avuto alcuna comunicazione per ripristinare il servizio o quantomeno un minimo di riscontro nelle mie segnalazioni. Gli operatori mi hanno sempre detto cose diverse, non sono mai stati in grado di fissare una data, e continuano a dire che c'e' da attendere. Il mio sito e' in fase di aggiornamento (devo inserire 50.000 articoli), e a causa loro mi ritrovo a lavorare fino a mezzanotte tutti i giorni pagando sia l'adsl di cui non usufruisco e una connessione classica a 56K che mi costa la bellezza di 1,20 euro l'ora. Io ho quantificato questo disagio nella misura di almeno 150 euro giornaliere, che comprendono il costo della adsl di cui non sto usufruendo, il costo della connessione a 56k di cui sono obbligato ad utilizzare per la media di 4-5 ore al giorno, e la mia tariffa giornaliera diciamo forfetaria e scontata... Ora sono a chiedervi come posso procedere, confido molto in un vostro aiuto, e sono disposto ad ingaggiare un legale e magari anche ad unirmi ad altre lotte contro questi mascalzoni. Vi ringrazio molto per l'attenzione e confido in un vostro consiglio. Cordiali saluti.
Nicola, da Milano