Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 ottobre 2005
Salve, ho comprato circa un anno fa il telefono cordless Aladino Young, della Telecom. Il telefono e' da subito risultato non funzionante ed e' stato bene due volte in riparazione senza successo. Posso chiedere un rimborso o scrivere un ricorso alla Telecom per comunicare il grave disservizio? Se si' come e a quale sede? Infinite grazie Luisa.
Luisa, da Teramo
Luisa, da Teramo
Risposta ADUC
A legge 24/2002 e' quella che responsabilizza il RIVENDITORE per due anni per EVENTUALI VIZI ORIGINARI, che potrebbe essere anche il suo caso. Le consigliamo di inviare a Telecom (sede legale di Milano 20123 - piazza degli Affari, 2) una raccomandata A/R di messa in mora in cui presenta la sua richiesta di SOSTITUZIONE/RIMBORSO (visti gli inutili tentativi di riparazione), chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza avvocato). clicca qui clicca qui
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