Lettera del consumatore

Vi giro la lettera che ho inviato alla Alpitour per dimostrare il mio malcontento nei loro confronti.
Carlo, da Roma
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Cliente della Vs. societa', per diversi anni ho utilizzato i Vs servizi per le vacanze estive della mia famiglia prenotando sempre con larghissimo anticipo le vacanze stesse. Come tutti gli anni, anche il 2005 mi vedeva pronto alla prenotazione di un pacchetto viaggio/soggiorno, e come abitudine e perche' no', anche con un occhio al portafoglio, mi "precipitavo" nella solita agenzia, Dirotta da noi Tour srl di Roma, per prenotare entro le date canoniche e usufruire dello sconto "PRENOTA PRIMA". Destinazione scelta Egitto, localita' Hurgada, Hotel Coral Beach, data prenotazione pacchetto viaggio 5/4/2005 costo pacchetto viaggio Euro 2900.09, Vs Rif. 2549663 Ricevuto l'Estratto Conto chiedo spiegazioni all'agenzia del perche' non mi viene applicato lo sconto PrenotaPrima e mi viene risposto che e' riservato solo ai villaggi Bravo Club... ok. va bene ma ci rimango un po' male, ma la vacanza e' la vacanza... e allora ok, pago prima l'acconto, poi il saldo e tutti aspettiamo impazienti la data di partenza... Vacanza discreta, albergo sotto lo standard descritto ma nulla da rimproverare di particolare... visto che lo conosciamo per esserci gia' stati... sempre con Voi... Ora, ieri per l'esattezza, arriva via posta il vs pieghevole con le offerte "PRENOTA PRIMA" invernali e, mi rendo conto che lo sconto non e' riservato solo ai villaggi Bravo Club ma anche agli altri, tipo il Baron di Sharm el Sheik che non lo e' visto che lo conosciamo bene per esserci stati gia' due volte e proprio con Voi; ... mi quindi reco alla agenzia viaggi piu' vicina, recupero un catalogo dell'estate... e... sorpresa... leggo che lo sconto di 300.00 euro era applicabile a tutti i pacchetti viaggio per l'Egitto purche' prenotati entro il 16/4/2004, l'opzione per i Bravo Club era (ed e') valida fino a 30 giorni prima della partenza... Che dire a questo punto, dopo aver ascoltato per mesi su Radio e Tv le campagne publicitarie per sbandierare sconti inesistenti.... reclamare indietro il denaro del mio sacrosanto sconto prenotaprima??? Non credo che sia possibile ormai... e allora chiedero' aiuto a Valerio Staffelli in veste di Difensore Pubblico... Scrivero' alla Associazione Consumatori... cosi'... in fin dei conti in questo modo i miei 300,00 euro saranno serviti almeno a fare un po' di pubblicita' alla Alpitour... ma negativa... e cosi' mi sentiro' piu' sollevato... e sicuro di avere speso bene (anche se involontariamente) i miei sudati denari. Distinti saluti.
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PS: allego alla presente la Vs. tessera socio in oggetto... per le prossime vacanze utilizzero' i Last Minute... almeno fino all'ultimo momento i miei denari mi rimarranno in tasca ed avro forse un trattamento migliore, ma se cosi non fosse... avro' almeno sicuramente risparmiato.