Lettera del consumatore

Ho acquistato la VODAFONE MOBILE CONNECT CARD UMTS che sarebbe una carta che dovrebbe permettere di collegarsi ad internet con il portatile senza l'ausilio di cavi ed ad una velocita' di 384 kbps, dico dovrebbe perche' sul mio pc non funziona. Questo acquisto ha comportato un'uscita di 299 euro! Ora vi spiego la mia disavventura ... in data 13/09 mi sono recata presso un punto vendita Vodafone per acquistare la carta dopo essermi ben informata che fosse compatibile con il mio pc (un ACER ASPIRE 3000) appurato questo ho proceduto all'acquisto. Arrivata a casa ho seguito le istruzioni per l'installazione del software. Una volta installato sono andata per collegarmi in internet e ho notato che faceva molta fatica ... una volta riuscita vado per usare MSN MESSENGER e vedo che non funziona piu', praticamente e' diventato inutilizzabile Potete immaginare il mio fastidio in data 17/09 mi sono recata nuovamente alla Vodafone con tanto di pc e di carta in quanto mi avevano detto che se riscontravo problemi potevo rivolgermi a loro ... Bene, loro dopo aver disintallato un controllo del Norton AntiVirus mi hanno mandato a casa dicendomi che cosi' avrebbe funzionato! Tornata a casa ... stessi problemi ... in data 20/09 ho portato il pc da un tecnico a far vedere perche' ho pensato che magari fosse un suo malfunzionamento invece il tecnico ha confermato che e' la connect card che crea problemi ... Costo dell'intervento 30 euro! In data 28/09 tornata alla Vodafone piu' nera che mai e dopo una discussione col commesso hanno mandato la scheda in assistenza. In data 04/10 mi hanno chiamato per ritirarla. Mi hanno detto di averla sostituita. Arrivata a casa l'ho provata ... stessi problemi Ovviamente dopo questo ho chiamato altre volte il servizio clienti Vodafone ... risultato ... vari consigli su come fare a far funzionare la carta e il fatto che deve chiamarmi un tecnico! Bene io i consigli gli ho eseguiti tutti ma niente non c'e' verso e della telefonata del tecnico neanche l'ombra! A questo punto penso che sia il mio pc incompatibile con la scheda, pero' questo la omnitel doveva saperlo prima di vendere un prodotto! Come posso comportarmi? A questo punto dopo tutti i disagi vorrei essere risarcita del costo della scheda! Grazie e attendo una Vs. pronta risposta!
Cinzia, da Padova