Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 dicembre 2000
Spett.le Associazione espongo il mio problema sinteticamente.
Ho acquistato alla fine del mese di luglio scorso una scheda madre per computer appena installata ho notato dei difetti che ho segnalato immediatamente al rivenditore il quale mi ha detto che avrebbe verificato il materiale. Nel mentre il negozio dove ho acquistato il materiale ha chiuso per ferie e durante il periodo delle ferie lo stesso negozio ha cambiato proprietario e ragione sociale e fino ad ora per problemi vari che non sono riuscito a sapere il negozio e’ ancora chiuso. A chi devo rivolgermi per ottenere la riparazione o la sostituzione del materiale difettoso in garanzia?
Ho acquistato alla fine del mese di luglio scorso una scheda madre per computer appena installata ho notato dei difetti che ho segnalato immediatamente al rivenditore il quale mi ha detto che avrebbe verificato il materiale. Nel mentre il negozio dove ho acquistato il materiale ha chiuso per ferie e durante il periodo delle ferie lo stesso negozio ha cambiato proprietario e ragione sociale e fino ad ora per problemi vari che non sono riuscito a sapere il negozio e’ ancora chiuso. A chi devo rivolgermi per ottenere la riparazione o la sostituzione del materiale difettoso in garanzia?
Risposta ADUC
Se il nuovo negozio e' dello stesso genere del precedente, ha diritto alla sostituzione, nel caso in cui sia stata ceduta l'intera attivita'. Quindi invii una raccomandata A/R, in cui (fatta una breve cronistoria) chiede la sostituzione dell'oggetto, dettando un termine di 15 giorni, specificando che in caso contrario adira' vie legali; nello specifico si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione. Se, invece, il negozio di adesso fosse tutt'altro genere, (e l'attivita' non fosse stata ceduta col locale), dovrebbe trovare il responsabile della precedente attivita', contestargli il fatto e notificargli decreto ingiuntivo, in quanto titolare della precedente attivita'.
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