Lettera del consumatore

Vorrei porre alla Vostra gentile attenzione un disservizio avuto con la compagnia di telecomunicazioni TIM. In data 27/6/2005 ho accettato una promozione per l'acquisto di un cellulare con 50 euro di sconto sul prezzo del telefonino, a condizione di effettuare un passaggio da una compagnia concorrente a TIM. Potevo acquistare il cellulare solo a passaggio avvenuto. Dopo avermi detto che il passaggio di utenza sarebbe avvenuto nell'arco di due/tre settimane mi e' stato fatto presente al termine di questo periodo d'attesa che causa garante delle telecomunicazioni i tempi di passaggio si sarebbero allungati a 60gg, poi rivelatosi effettivamente piu' di tre mesi (il passaggio e' avvenuto il 5 ottobre). Ieri mi sono recato per l'acquisto del telefonino e il commesso mi ha informato che non sarebbe piu' stato possibile applicare lo sconto e che i 50 euro, previo reclamo, mi sarebbero stati accreditati come traffico telefonico sulla scheda TIM. Volevo chiedere consigli su come comportarmi, visto che i termini della promozione non sono stati rispettati. Ritengo non sia corretto il trattamento riservato ai clienti che hanno accettato tale promozione sia per i tempi di attesa che per la soluzione finale proposta. Vi ringrazio per la cortese attenzione. Distinti saluti.
Dario, da Bolzano