Lettera del consumatore

Buongiorno, brevemente le sottopongo il mio problema ho affidato alla Kasanova, sede di Torino la mia lista nozze, dopo piu' integrazioni dovuto a molti regali, un gruppo di amici ha lasciato un buono di euro 750,00 per darmi la possibilita' di comprare altri oggetti non presenti in lista, visto anche la lista nozze era quasi tutta esaurita. La commessa solo dopo aver in cassato mi ha riferito del credito a mia disponibilita', ed ora questi fanno mille problemi in quanto visto la lista nozze completa di mille prodotti con anche qualche doppio non vogliono restituirmi il credito in quando non ho interesse a comprare nulla, dicendomi che hanno gia' versato IVA ecc. ecc. chiedo un Vs. parere. Distinti saluti.
Gianluca, da Monta'