Lettera del consumatore

Nel settembre del 2004 ho viaggiato subendo un ritardo aereo superiore alle otto ore, e, come prevedeva l'assicurazione del pacchetto in questione hanno accordato un rimborso pari a euro 150,00 a persona ma nonostante abbia sollecitato il 04.02.05/04.04.05/05.05.05/19.05.05/08.06.05/22.06.05/01.07.05/14.07.05/22.08.05/29.08.05/06.09.05/26.09.05 mi sento ancora rispondere che il saldo avverra' entro fine settimana o la prossima settimana... dal 04 aprile. Come posso fare per incassare questi soldi? L'assicurazione e' la Waycall Assistance.
Veronica, da San Vito al Tagliamento