Lettera del consumatore

Salve, ho da poco, attivato un abbonamento internet con Tiscali. La qualitá del servizio e' disastrosa. E, in piú, Sono dovuti trascorrere piú di 3 mesi dalla data di accoglimento (sic) all'attivazione del servizio. Vorrei chiedervi come devo interpretare il mio diritto di recesso, se in base alla data di accoglimento (nel qual caso non potrei esercitare alcun diritto di recesso) o di attivazione. 2 articoli del contratto generale di fornitura del servizio mi risultano poco (molto poco) chiari: Il Contratto si considera perfezionato nel momento in cui Tiscali comunichera' al Cliente la accettazione della proposta ovvero per fatti concludenti mediante l'attivazione dei Servizi da parte di Tiscali. E (immaginando che, avendo fatto la richiesta solo da Internet, il caso sia quello di stipula a distanza): Qualora il contratto sia stato stipulato a distanza, secondo quanto disposto dal D. Lgs. 185/99, in ottemperanza all'art. 3 del medesimo D. Lgs. 185/99, Tiscali informa il Cliente che potra' esercitare il diritto di recesso dandone comunicazione a Tiscali Italia S.r.l. - Servizio Clienti, mediante lettera raccomandata A. R. entro 10 gg. dalla conclusione del Contratto, secondo le modalita' e nei limiti previsti dall'art. 5 del D.Lgs. 185/99. I 10 giorni si intendono calcolati in base al timbro postale di spedizione o all'avvenuto ricevimento? Per concludere, leggendo il D.L 185/99 ho notato che la legge prevede la comunicazione via fax purche' segua raccomandata A.R. di conferma con ricevimento nelle 48 ore successive al fax medesimo. Come e' possibile espletare correttamente questa pratica? (stante in nostro servizio postale e i tanti modi per evitare di firmare il ricevimento). Spero di non avervi inutilmente tediato. Cordialmente.
Ludovico, da Cesenatico