Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 ottobre 2005
Gentile Aduc, ho richiesto l'attivazione di una linea telefonica base da parte di Telecom presso la mia abitazione che si trova in un complesso esterno ad un centro abitato. Questo complesso di 11 appartamenti non era raggiunto dalla linea Telecom. Senza essere avvertito dell'esistenza di costi aggiuntivi di allacciamento (euro 400 + Iva), che ho potuto verificare solo alla ricezione della prima fattura, mi sono stati recapitati a titolo di omaggio un videotelefono e un cordless Telecom senza che accettassi tale offerta a "compensazione" delle spese di attivazione aggiuntive. Infatti non essendo a tutt'oggi residente in tale appartamento, tali prodotti non sono stati da me direttamente ritirati ne ordinati, ne accettati come scambio o compensazione. Ritengo di non dover pagare la cifra aggiuntiva dell'attivazione ma solo la cifra di euro 125 relativa all'attivazione della linea di base, in quanto non informato circa questi costi aggiuntivi. Cosa mi consigliate?
Stefano, da Modena
Stefano, da Modena
Risposta ADUC
Le consigliamo di non ritirare gli "omaggi" e di chiedere il rimborso del dovuto sulla prossima bolletta tramite una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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