Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 ottobre 2005
Sono cortesemente a chiederVi consiglio per quanto sotto specificato. Ho ricevuto la bolletta dalla TELECOM ITALIA, nella quale ho trovato 4 telefonate in addebito al n. 087847+++ (operatore NUM. EUTELIA) al costo singolo di Euro 12,50 + IVA 20%. Ovviamente non ho effettuato queste telefonate, quindi ho provveduto a telefonare al 187 chiedendo il numero intero ed il nominativo di queste famigerate telefonate. Niente da fare, loro dicono che sono scaturite da collegamento in Internet e quindi dovrei pagare. Preciso che queste 4 telefonate sono tutte dello stesso giorno e a distinta, l'una dall'altra, di UN MINUTO. Costo dell'operazione: 50,00 Euro all'operatore e 10,00. Euro allo Stato per l'IVA. Desiderei sapere se devo recarmi dai Carabinieri per la denuncia e poi inoltrarla alla Telecom? Incorro in qualche grana se decurto la bolletta di 60,00 Euro? Grazie in anticipo per la risposta che vorrete darmi.
Giovanna, da Firenze
Giovanna, da Firenze
Risposta ADUC
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