Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 ottobre 2005
Cara Aduc, posseggo da quasi 2 anni un abbonamento Adsl a Tin.it di tipo flat. La scadenza naturale del mio contratto e' al 31/10/2005. Ho gia' chiesto la disdetta a questo operatore da parecchi mesi. Il 12/09/2005 ho stipulato un nuovo contratto ADSL con Tiscali, avvertendoli pero' che la mia linea sarebbe stata libera da fine ottobre. Dal 3 di ottobre non ho piu' un collegamento Adsl a casa, nonostante abbia pagato regolarmente il mio ultimo mese di contratto. Tin.it giustifica questo dicendo che Tiscali li ha "staccati" in anticipo avvalendosi della legge sullo shared access. Tiscali invece afferma che si sono attaccati alla mia linea soltanto perche' la mia portante Adsl era libera, ovvero Tin. it l'aveva gia' staccata. Chi dei due ha ragione?
Davide, da Genova
Davide, da Genova
Risposta ADUC
Tramite una raccomandata A/R metta in mora ambedue le societa', intimando la risoluzione della questione: clicca qui Senza riscontri deve rivolgersi al Corecom che in Liguria e' operativo. Evitera' in questo modo questo indecoroso scarica barile tra le societa'. Indirizzi la raccomandata anche all'Agcom Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni Centro Direzionale, Isola B5 - 80143 Napoli Fax 081/7507616 - Tel. 081/7507111 e per conoscenza all'Aduc - Associazione Diritti Utenti e Consumatori, Via Cavour 68, 50129 Firenze (per posta ordinaria o mail).
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