Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 ottobre 2005
Io e mia moglie abbiamo acquistato qualche mese fa delle schede della Wind, vendute insieme in un pacchetto, quindi abbiamo attivato le schede potendo usufruire di 300 minuti di chiamate gratis scalando 5 euro al mese. Oggi scopro che la Wind ha portato a 200 minuti il traffico gratuito a fronte sempre della solita spesa di 5 euro, preciso che dalla Wind non e' arrivato nessuno sms o altro messaggio che ci avvisava di questo, sono stato informato da un mio collega e poi ho visitato il sito della Wind. Per correttezza la Wind avrebbe dovuto lasciare per i vecchi clienti i famosi 300 minuti e per i nuovi fare l'altra offerta. Trovo ingiusto questo dal momento che non siamo stati nemmeno avvisati. Spero possiate aiutarmi. Grazie!
Vincenzo, da Maranello
Vincenzo, da Maranello
Risposta ADUC
Purtroppo secondo l'Autorita' delle Comunicazioni il comportamento di Wind e' lecito, mentre non lo e' per l'ufficio pubblicita' ingannevole dell'Antitrust: clicca qui che ha comunque sanzionato la pubblicita', per cui le nuove condizioni rimangono. Le consigliamo di segnalare comunque il suo disappunto al Garante per le Comunicazioni: clicca qui
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