Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 ottobre 2005
I miei genitori avevano prenotato una vacanza tramite agenzia per l'ultima settimana di agosto (25/07-01/08). Prima di partire mio padre ha avuto dei problemi di salute ed in particolare gli e' stato diagnosticato un cancro. Abbiamo portato in agenzia tutta la documentazione medica ed il certificato di Stato di famiglia. Non abbiamo ancora ottenuto nessuna risposta in merito al rimborso (1.500 euro ca). Ne abbiamo diritto? E ci sono dei termini di prescrizione?
Alessandra, da Montegrotto Terme/Padova
Alessandra, da Montegrotto Terme/Padova
Risposta ADUC
In assoluto non si puo' dire se aveva diritto o meno al rimborso, perche' occorre verificare lo specifico regolamento contrattuale e l'eventuale assicurazione stipulata per casi del genere. Si informi presso l'agenzia. La prescrizione e' un anno dopo aver effettuato la segnalazione entro 10 giorni.
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